PlayStation 5 การสืบสวนของ Amazon เกี่ยวกับคอนโซลที่หายไป

Amazon กล่าวว่ากำลังตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้นกับการส่งมอบ PlayStation 5 ที่ขาดหายไปท่ามกลางรายงานการโจรกรรม ลูกค้าในสหราชอาณาจักรบางรายเปิดกล่องจัดส่งเพื่อหาสินค้าที่ไม่ได้สั่งซื้อเช่นเครื่องใช้ในครัวหรือของเล่นที่อยู่ข้างในแทนที่จะเป็นคอนโซลที่ต้องการ

หลายคนกลัวว่าคอนโซลของพวกเขาจะถูกขโมยระหว่างการขนส่งโดยมีการแจ้งข้อกล่าวหาที่พนักงานจัดส่ง เราขอโทษจริงๆและกำลังตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้น Amazon กล่าว รายการที่ไม่ถูกต้องที่ใส่ในกล่องไม่ใช่สิ่งที่ไม่เคยได้ยินมาก่อน แต่การขาดแคลนสต็อกของคอนโซล PlayStation 5 และการที่พวกเขาขายในราคาที่สูงเกินจริงทางออนไลน์ทำให้ลูกค้ากลัวว่าการจัดสรรของพวกเขาจะถูกขโมย

ลูกค้าที่ไม่พอใจพาไปที่ Twitter เพื่อโพสต์รูปภาพและวิดีโอของหม้อทอดอากาศอาหารสุนัขเตาไฟฟ้าหรือแม้แต่โคมไฟเกลือหิมาลัยที่พวกเขาบอกว่าไม่เคยสั่งแม้ว่าจะไม่สามารถตรวจสอบข้อเรียกร้องจำนวนมากได้ แต่ Amazon ยอมรับว่ามีปัญหาในการจัดส่ง

เราทุกคนต้องทำให้ลูกค้ามีความสุขและนั่นไม่ได้เกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อเหล่านี้เพียงเล็กน้อย กล่าว เรากำลังติดต่อลูกค้าทุกคนที่ประสบปัญหาและแจ้งให้เราทราบเพื่อที่เราจะได้ดำเนินการให้ถูกต้องทุกคนที่มีปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อใด ๆ สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าคนขับรถส่งของหยุดอยู่นอกบ้านสักครู่ก่อนขับรถออกไปและได้รับการแจ้งเตือนจาก Amazon ว่าสินค้าของพวกเขาได้รับการ จัดส่ง แล้ว แต่คนอื่น ๆ บอกว่ามีบันทึกอยู่ในกล่องทำให้ชัดเจนว่าสิ่งของที่พวกเขาได้รับนั้นมีไว้สำหรับคนอื่น การขาดแคลนสต็อกยังหมายความว่าการคืนเงินที่เสนออาจไม่สามารถซื้อสินค้าทดแทนจากที่อื่นได้ ไซต์บางแห่งเช่น eBay มีรายการสำหรับคอนโซลมากกว่าราคาขายปลีกที่แนะนำหลายร้อยปอนด์